Hesap Silme

Yürürlük: 4 Eylül 2026 · sürüm 2026-09-04

Bu sayfa, Oregon Insurance Hub mobil uygulaması ve Oregon web uygulaması hesabınızı nasıl sileceğinizi anlatır. Hesabı işleten tüzel kişi POETAS TEKNOLOJİ A.Ş.’dir.

Uygulama içinden silme

Hesabınıza girebiliyorsanız en hızlı yol budur; talep beklemeden anında sonuçlanır.

1. Uygulamayı açın ve giriş yapın.
2. Alt menüden Profil sekmesine gidin.
3. Sayfanın altındaki Gizlilik ve veri bölümüne inin.
4. Hesabımı sil satırına dokunun.
5. Uyarıyı onaylayın, ardından hesabınızın e-posta adresini yazarak işlemi doğrulayın.

Onayladığınız anda hesap silinir ve oturumunuz kapanır. İşlem geri alınamaz; silinen hesap yeniden açılamaz. Aynı e-posta adresiyle ileride yeniden kaydolabilirsiniz.

Uygulamaya erişemiyorsanız

Giriş yapamıyor ya da uygulamayı kurmak istemiyorsanız talebinizi bize yazın: [email protected]. E-postanın konusuna “Hesap silme talebi” yazın ve hesabınızın e-posta adresini belirtin.

Talebinizi, kimliğinizi doğruladıktan sonra en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Bu süre, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 13. maddesinde öngörülen üst sınırdır.

Silinen veriler

Hesap silindiğinde şunlar kalıcı olarak silinir ve geri getirilemez:

• Adınız ve soyadınız
• E-posta adresiniz ve telefon numaranız
• Şifreniz
• Açık oturumlarınız — hepsi anında kapatılır
• Bildirim kutunuz, bildirim tercihleriniz ve cihazınızın bildirim anahtarı
• Şifre sıfırlama kayıtlarınızdaki kişisel bilgiler ve davet kaydınızdaki adresiniz

Saklanan veriler ve nedeni

Acentenizin sizin adınıza yürüttüğü hasar dosyaları, bu dosyalara yüklenen belgeler ve dosya üzerindeki yazışmalar silinmez. Bu kayıtların veri sorumlusu acentedir ve acente bunları ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süresi boyunca tutmakla yükümlüdür.

Hesabınız silindikten sonra bu kayıtlar üzerinde sizinle ilişkilendirilebilir bir hesap bilgisi bulunmaz: dosyada görünen ad ve iletişim bilgileri silinir, geriye yalnız işlemin ne zaman yapıldığını gösteren denetim izi kalır. Belgelerin kimin tarafından görüntülendiğini gösteren erişim kaydı da denetim amacıyla saklanır.

Dosyanızdaki bilgilerin silinmesine ilişkin talepleri acentenize iletmeniz gerekir; ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası.

Acente ve personel hesapları

Bir acentede yönetici ya da personel olarak tanımlıysanız hesabınızı uygulama içinden silemezsiniz: dosya atamaları, notlar ve işlem geçmişi acentenin denetim sorumluluğu altındadır ve tek taraflı sonlandırılamaz. Bu durumda önce acentenizin yöneticisine başvurun; acente ilişkiniz sonlandırıldıktan sonra yukarıdaki adresten talepte bulunabilirsiniz.

İletişim